遞門(mén)店視頻監(jiān)控系統(tǒng)解決方案

方案簡(jiǎn)介

?？低暱爝f門(mén)店視頻監(jiān)控系統(tǒng)解決方案針對(duì)快遞企業(yè)的末端門(mén)店數(shù)量多、增速快、位置分散、督導(dǎo)管理人員少的特點(diǎn)，以及在門(mén)店管理和經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題，提供一套適用于公網(wǎng)環(huán)境的聯(lián)網(wǎng)視頻監(jiān)控系統(tǒng)，幫助物流企業(yè)實(shí)現(xiàn)對(duì)門(mén)店業(yè)務(wù)的可視化管理，隨時(shí)掌握門(mén)店動(dòng)態(tài)，提高管理效率和服務(wù)規(guī)范性，降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本，推動(dòng)企業(yè)的高速增長(zhǎng)。

背景與挑戰(zhàn)

據(jù)國(guó)家郵政局發(fā)布的報(bào)告顯示，2015年中國(guó)快遞服務(wù)企業(yè)累計(jì)完成業(yè)務(wù)量206.7億件，市場(chǎng)規(guī)模升至世界第一位，同比增長(zhǎng)48%?？爝f業(yè)務(wù)的快速發(fā)展帶來(lái)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量的爆發(fā)式增長(zhǎng)，但同時(shí)也伴隨著成本快速增長(zhǎng)、服務(wù)質(zhì)量下降、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇等行業(yè)問(wèn)題。2015年全國(guó)郵政業(yè)消費(fèi)者申訴中心共受理消費(fèi)者申訴98.3萬(wàn)件，同比增長(zhǎng)36.7%，有效申28.2萬(wàn)件，同比增長(zhǎng)17.9%。而部分快遞企業(yè)每年因快遞丟失、損毀等事件被罰的經(jīng)濟(jì)損失就達(dá)成千上萬(wàn)。

視頻監(jiān)控在快遞行業(yè)的應(yīng)用已較為普遍，除了起到安全防范的作用外，還能對(duì)快遞業(yè)務(wù)過(guò)程進(jìn)行事后錄像回放與查證。隨著視頻監(jiān)控相關(guān)技術(shù)的發(fā)展，以及與RFID、GPS、GIS等新技術(shù)的融合，安全不再是快遞行業(yè)視頻應(yīng)用的唯一目的，業(yè)務(wù)管理可視化成為快遞行業(yè)視頻應(yīng)用的另一個(gè)重要目的，如門(mén)店的定位管理可視化等。通過(guò)基于高清視頻聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的業(yè)務(wù)管理可視化，可幫助提升快遞行業(yè)服務(wù)規(guī)范性，降低企業(yè)不必要的經(jīng)營(yíng)成本，這已然成為視頻監(jiān)控在快遞行業(yè)應(yīng)用的趨勢(shì)。

自2015年9月1日正式實(shí)施的《郵政業(yè)安全生產(chǎn)設(shè)備配置規(guī)范》，是國(guó)家郵政局發(fā)布的強(qiáng)制性郵政行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，其中明確要求快遞企業(yè)的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、處理場(chǎng)所、與外相通的各出入口、停車(chē)與裝卸區(qū)等區(qū)域應(yīng)安裝視頻監(jiān)控?cái)z像頭，保持全天候運(yùn)轉(zhuǎn)，圖像資料保存時(shí)間不應(yīng)少于30天。視頻監(jiān)控圖像和數(shù)據(jù)應(yīng)實(shí)現(xiàn)與郵政管理部門(mén)視頻監(jiān)控系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)聯(lián)通。

解決方案

?？低暱爝f門(mén)店視頻監(jiān)控系統(tǒng)由門(mén)店音視頻前端采集子系統(tǒng)、傳輸網(wǎng)絡(luò)、監(jiān)控中心三部分組成。門(mén)店音視頻前端采集子系統(tǒng)采用利舊和新建相結(jié)合的模式，整合已有門(mén)店的和新建門(mén)店的視頻監(jiān)控資源。傳輸網(wǎng)絡(luò)可選擇運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)。監(jiān)控中心支持多級(jí)平臺(tái)聯(lián)網(wǎng)，可通過(guò)電腦客戶(hù)端或移動(dòng)客戶(hù)端遠(yuǎn)程隨時(shí)掌握門(mén)店動(dòng)態(tài)。

方案優(yōu)勢(shì)

1）適應(yīng)公網(wǎng)環(huán)境設(shè)備接入

因物流行業(yè)的網(wǎng)點(diǎn)多且分散，視頻監(jiān)控系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)都是通過(guò)公網(wǎng)實(shí)現(xiàn)，各地門(mén)店的設(shè)備IP都是變動(dòng)和隨機(jī)的，總部管理中心和各級(jí)客戶(hù)端無(wú)法直接訪(fǎng)問(wèn)IP動(dòng)態(tài)變化的設(shè)備。因此，?？翟O(shè)備可通過(guò)?？?/span>EHome協(xié)議接入物流可視化數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)，第三方設(shè)備可通過(guò)GB/T28181協(xié)議接入平臺(tái)。

若個(gè)別廠商設(shè)備不支持通過(guò)GB/T28181協(xié)議接入平臺(tái)，物流可視化數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)提供了動(dòng)態(tài)域名DDNS/DNS服務(wù)，它可實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)域名解析，定期從DDNS獲取設(shè)備IP地址實(shí)現(xiàn)監(jiān)控訪(fǎng)問(wèn)，從而有效地解決了快遞門(mén)店設(shè)備的聯(lián)網(wǎng)接入問(wèn)題。

2）智能分析周界入侵

利用智能視頻分析技術(shù)構(gòu)建周界防范報(bào)警系統(tǒng)，系統(tǒng)可以檢測(cè)出場(chǎng)景中的人員和物體的移動(dòng)，并根據(jù)設(shè)置的報(bào)警規(guī)則進(jìn)行報(bào)警，目前可識(shí)別檢測(cè)的事件包括穿越警戒面、區(qū)域入侵、進(jìn)入?yún)^(qū)域、離開(kāi)區(qū)域等。系統(tǒng)具有準(zhǔn)確性高、穩(wěn)定性好、軟硬件兼容聯(lián)動(dòng)、布局結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、縱深防護(hù)性好等特點(diǎn)。

3）客流統(tǒng)計(jì)智能分析

系統(tǒng)采用目前最新的人體特征識(shí)別算法、模式識(shí)別算法和人工智能算法等新技術(shù)，通過(guò)視頻檢測(cè)實(shí)現(xiàn)對(duì)大門(mén)口、樓梯口等特定區(qū)域的客流統(tǒng)計(jì)功能，提供客流量統(tǒng)計(jì)分析、電子地圖導(dǎo)視等應(yīng)用。

4）中心設(shè)備集約化部署

針對(duì)監(jiān)控中心的顯示控制需求，通過(guò)部署集成視頻編碼器、模擬及數(shù)字矩陣切換、大屏拼接器等功能于一體的視頻綜合平臺(tái)，可以滿(mǎn)足大容量視音頻信號(hào)的接入和矩陣切換控制，實(shí)現(xiàn)監(jiān)控中心機(jī)房設(shè)備精簡(jiǎn)和高度集成。