智慧文旅 智慧廁所解決方案

一、方案背景

智慧旅游廁所是智慧旅游的產(chǎn)物，結(jié)合了物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、網(wǎng)絡(luò)傳輸、傳感器等技術(shù)，使傳統(tǒng)廁所具備即時感知、準(zhǔn)確判斷和精確執(zhí)行的能力，解決了傳統(tǒng)廁所服務(wù)過程中有關(guān)人性化服務(wù)方面的問題，實現(xiàn)了對旅游廁所的精細(xì)化管理，能夠為游客提供優(yōu)質(zhì)、高端、舒適的服務(wù)。

二、方案概述

本方案通過前端物聯(lián)感知設(shè)備，采集景區(qū)廁所廁位使用狀態(tài)、環(huán)境衛(wèi)生等數(shù)據(jù)，通過引導(dǎo)大屏等方式進(jìn)行對外發(fā)布，幫助游客和管理者實時了解廁所狀態(tài)，讓管理更高效、服務(wù)更便捷。同時設(shè)置一鍵求助按鈕，實現(xiàn)指揮中心遠(yuǎn)程確認(rèn)，工作人員快速調(diào)派，保障游客人身安全。

三、方案架構(gòu)

四、方案功能應(yīng)用

l廁位導(dǎo)覽

通過前端大屏，為游客提供實時顯示廁位情況、廁所環(huán)境信息、廁所管理員等信息，一方面幫助游客及時了解廁所情況，提高如廁體驗，另一方面幫助工作人員及時了解衛(wèi)生情況，及時清潔打掃，保持衛(wèi)生清潔。

l廁位感知

用廁情況檢測：利用前端坑位檢測設(shè)備，實時采集坑位使用情況；

環(huán)境檢測：利用前端傳感設(shè)備及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實時檢測溫濕度，空氣中氨氣、硫化氫濃度及PM2.5數(shù)值等指數(shù)，一旦發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生異常情況，保潔人員可及時到現(xiàn)場進(jìn)行清掃，保持廁所整潔。

l服務(wù)提升

通過除臭機噴灑除臭噴霧、刷臉取紙機，定時清除衛(wèi)生間臭味，提升游客使用體驗。

l求助報警

當(dāng)游客遇到意外事件時，可按下報警按鈕，按鈕觸發(fā)后，指揮中心同步接到報警通知，接到報警后，指揮中心工作人員進(jìn)行初步確認(rèn)，過濾誤觸誤報情況，確認(rèn)報警信息無誤后，立即調(diào)派最近工作人員現(xiàn)場處置，保障游客安全。

五、方案價值

l降本增效

遠(yuǎn)程監(jiān)管廁所狀態(tài)，合理安排清掃工作，在降低人力成本同時保障廁所清潔，提高工作效率。

l便捷服務(wù)

實時數(shù)據(jù)通過大屏、小程序?qū)τ慰桶l(fā)布，為游客提供便捷、舒適的服務(wù)，讓三急不再尷尬。

l數(shù)字運營

賦予旅游廁所多維感知能力，實時反饋廁所衛(wèi)生、用電和報警狀態(tài)，實現(xiàn)數(shù)字化運營和管理。

l輔助決策

通過對積累數(shù)據(jù)的挖掘分析，充分發(fā)揮數(shù)據(jù)的價值，為景區(qū)規(guī)劃和決策提供科學(xué)的數(shù)據(jù)支撐。